넥스브이, 잠원초서 ‘위로미 마음자판기’ 운영···청소년 정서지원 앞장

감정 단어 선택 시 AI가 맞춤형 공감 메시지 제공
심리학 ‘단어연상검사(WAT)’ 원리 적용···자연스러운 감정 표현 유도

헬스케어 AI 전문기업 넥스브이(NexV)가 서초스마트유스센터 주관으로 잠원초등학교에서 진행된 프로그램에서 청소년 정서지원 키오스크 ‘위로미 마음자판기’를 성공적으로 운영했다고 밝혔다. 참여 청소년들은 자신의 감정을 객관적으로 살펴보고 자신에게 힘이 되는 문구를 통해 위로와 공감을 경험하며 정서적 지지를 받을 수 있는 의미 있는 시간이었다고 소감을 밝혔다.

이번 프로그램은 청소년들이 학교라는 친숙한 공간에서 자신의 감정을 가볍게 돌아보고, AI 기반의 정서지원 콘텐츠를 자연스럽게 경험할 수 있도록 기획됐다.

‘위로미 마음자판기’는 화면에 제시된 기쁨, 사랑, 감사, 슬픔, 불안, 분노, 상처 등 다양한 감정 중 현재 자신의 마음과 가장 가까운 단어를 선택하면, AI가 이를 분석해 따뜻한 위로와 공감 메시지를 건네는 체험형 콘텐츠다.

긴 고민 글을 작성하거나 타인에게 속마음을 직접 털어놓지 않아도, 마음에 끌리는 단어만 선택하면 되기에 문장이나 말로 감정을 표현하는 데 서툰 청소년도 부담 없이 참여 가능하다.

여기에는 개인이 선택한 단어로 감정과 생각의 흐름을 살펴보는 심리학의 ‘단어연상검사(Word Association Test, WAT)’ 원리가 적용됐다. ‘위로미 마음자판기’는 이를 청소년 눈높이에 맞춘 흥미로운 체험으로 녹여내, 학생들이 평소 지나치기 쉬웠던 내면을 스스로 들여다볼 수 있게 돕는다.

진단이나 판단을 위한 마음검사가 아닌, 막연하고 복잡했던 마음에 ‘불안’, ‘슬픔’, ‘감사’ 등의 이름을 붙여보며 현재의 감정을 스스로 명확히 인식하도록 돕는 데 초점을 맞췄다.

청소년기는 여러 감정이 급격히 교차하지만, 정작 자신이 왜 답답하거나 속상한지 구체적인 언어로 설명하기 어려운 시기다.

넥스브이는 이러한 청소년기의 특성에 주목해, 마음에 가까운 단어를 직접 선택해보는 직관적인 경험이 감정을 이해하고 표현하는 훌륭한 출발점이 될 수 있다는 점에 착안하여 이번 콘텐츠를 개발했다.

학교라는 일상 공간에서 정서지원 콘텐츠를 접할 수 있다는 점도 주목할 만하다. 상담실 방문에 부담을 느꼈던 청소년들도 놀이처럼 즐겁게 참여하며 자연스럽게 마음 건강에 관심을 가질 수 있기 때문이다. 넥스브이는 이번 체험을 통해 청소년들이 감정을 무조건 참기보다 스스로 살피는 습관을 기르고, 나아가 친구나 보호자, 교사 등 주변 사람들과 소통하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.

넥스브이 윤현지 대표는 “청소년이 속마음을 털어놓기 위해서는 먼저 현재 어떤 감정을 느끼고 있는지 편안하게 확인하는 과정이 선행되어야 한다”며 “마음자판기가 전하는 짧은 문장 하나가 청소년들이 자신의 감정을 돌아보고 표현하는 작은 시작점이 되기를 바란다”고 전했다.

이어 “앞으로도 학교와 청소년 지원기관 등 다양한 현장에서 AI 활용 정서지원 콘텐츠를 친근하게 접할 수 있도록 관련 기관과의 협력을 적극 확대해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.

한편, 넥스브이는 감정 단어 기반의 ‘위로미 마음자판기’ 외에도 가치관과 희망 직업을 입력하면 AI가 맞춤형 응원 문장을 전달하는 ‘위로미 진로자판기’ 등 청소년의 정서 표현과 진로 탐색을 돕는 다양한 체험형 콘텐츠를 지속적으로 선보이고 있다.

넥스브이와 서초스마트유스센터는 협력하여 청소년과 지역주민의 마음건강 증진을 위해 '마음 자판기', 'AI 챗봇 상담 키오스크', 'AI 자가진단검사', '위로미 데스크'의 다양한 AI 기반 정서지원 서비스를 센터 2층과 5층에서 무료로 운영하고 있다. 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 이번 서비스는 자신의 마음 상태를 쉽고 편리하게 점검하고 AI 기반 상담 및 정서지원 콘텐츠를 통해 위로와 공감을 경험할 수 있도록 마련됐다.

서초스마트유스센터는 앞으로도 청소년은 물론 지역주민 누구나 부담 없이 찾아와 마음을 돌보고 심리적 안정을 얻을 수 있는 열린 공간으로서 다양한 정서지원 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. 또한 센터를 방문하는 이용자들이 AI 기반 마음건강 서비스를 일상 속에서 자연스럽게 체험하며 건강한 마음을 돌볼 수 있도록 다양한 프로그램과 서비스를 함께 제공할 예정이다.